이처럼 무엇에든 열려있는 밀레니얼 세대를 위한 디테일하고 또 어렵지 않은 틴더의 브랜딩과 기능은, 어쩌면 거대 기업인 페이스북까지 위협했는지도 모릅니다. 페이스북 데이팅 서비스를 원할 경우 이미 있는 프로필에 추가로 데이팅을 위한 프로필만 덧붙이면 된다. 저커버그는 “이것은 진정한 장기적 관계를 구축하기 위한 것이지 단순히 가벼운 만남을 위한 것이 아니다”라고 말했다. 소셜데이팅 서비스는 '데이트'와 '소셜네트워크 서비스'가 결합된 개념으로 소비자가 스마트폰 앱을 내려 받아 회원가입시 온라인으로 이성(異性)을 연결해 주는 서비스이다. 관련 시장이 빠르게 커지고 있으며 특히 20~30대 소비자가 많은 것으로 알려졌다. 처음에는 배민에 입점한 가게도 몇 없었는데 지금은 배달음식의 선택지가 정말 많아진 것처럼요.
이용자가 입력한 사진과 몇가지 개인정보만으로 상대방을 고르고 만남이 성사되는 데이팅 앱 특성 탓에 일각에서는 가벼운 인간관계를 야기한다는 지적도 있다. 그러나 실제 데이트 앱 이용자의 상당수는 진지한 만남을 원하는 것으로 조사됐다. 펜 테스트 파트너즈는 문제의 데이팅 앱 개발사들에 연락해 조치를 취해달라고 요청했다. 그러나 돌아오는 답변들이 그리 호의적이진 않았다고 한다. “로미오는 사용자가 선택한 부분이지 디폴트 옵션이 아니기 때문에 어쩔 수 없다라고 했습니다.
윙미는 소셜 기능을 최대 활용한 솔루션이라고 볼 수 있습니다. 남자와 여자 사용자들의 매칭을 돕기 위해서 친구들이 "도우미"로 자청해 지원사격을 할 수 있게 해놓았죠. 회원이 소개팅 상대가 마음에 들 경우 다음 소개팅 상대가 도착하기 전에 ‘OK’를 선택해 호감을 표시할 수 있다. 하지만 OK를 누르기 위해선 1회 일정금액을 지불해야 한다. 서로 OK를 누른 경우 이음은 각각 상대방의 휴대전화번호를 전달한다. 하지만 이용자들은 목적과 상관없이 기혼자가 노골적으로 결혼 여부를 묻거나 성적인 메시지를 보내 불쾌했던 경험이 있다고 전했다.
데이팅이 아닌 소셜 엔터테인먼트를 추구하는 큐피스트는 어떤 회사일까? 큐피스트의 구성원인라이언 CTO와 키쓰 프로덕트 디자이너, 브라이트 앱 개발자를 만나 들어봤다. 또한 앱 ‘정오의 데이트’의 광고에 등장하는 인물들이 실제 회원이 아닌 광고 모델들임에도 그러한 사실을 표시하지 않고 거짓 신원정보를 사용해 광고했다. ㈜큐피스트는 앱 ‘글램’의 앱 마켓 내 앱 소개화면에서 광고에 등장하는 인물들이 실제 회원이 아닌 광고 모델들임에도 그러한 사실을 표시하지 않고 거짓 신원정보를 사용해 광고 한 사실이 드러났다.
데이팅 서비스로 인해 수많은 남녀의 큐비드를 자청한 페이스북 CEO 마크 저커버그. 그는 기존 데이팅 서비스보다 더 신뢰도 높은 사용자와 인스타그램 연동 기능을 내세우며 소셜에서도 진정한 관계 구축이 가능하다고 강조합니다. 한국소비자원 조사에 따르면 2015년 약 5백억원 규모였던 시장이 2018년에는 약 2천억원 규모까지 이르렀다.
오늘날 필자는 SNS가 아동, 청소년에게 심각한 영향을 미치지 않는다고 주장하는 이는 없으리라 생각한다. "중간에 VR을 끼워 넣으면, 다양한 위험이 도사리는 현실 세계에 바로 뛰어들기 전에 온라인으로 첫 데이트와 아주 유사한 경험을 할 수 있습니다." 예를 들어, '개인 거리두기'기능으로 다른 아바타와 일정 거리 이상 가까워지는 것을 방지하여 원치 않는 행동을 더 쉽게 피하도록 돕고, 그 밖에도 사용자를 차단하거나 신고하는 다양한 방법을 제공한다. 지코 조교수는 "VR의 몰입감이 현재 일부 사용자의 부정적 경험을 증폭시킬 것"이라고 말한다. 데이팅 앱에서 타인의 친밀한 성적 접근을 거부하는 상황을 상상해 보자.
현재 국내에서는 아만다를 비롯해 ‘글램’, ‘정오의 데이트’, ‘아자르’, ‘심쿵소개팅’, ‘이음’, 그리고 틴더 등 다양한 앱서비스들이 치열하게 선두 경쟁을 펼치고 있는 중이다. 다른 분야와는 달리 국내에서 압도적인 1위의 자리를 차지하고 있는 서비스가 데이팅앱 분야에서 나오고 있지 않은 이유는 ‘고정 이용자’가 많지 않기 때문으로 분석된다. 데이팅앱은 이용자가 자신의 파트너를 찾는 데 성공하게 되면 다시 찾지 않게 된다는 태생적 특성을 지니고 있다.
파이퍼샌들러는 "향후 몇 년 사이 온라인 데이팅 시장은 연간 13%의 성장률을 보일 것으로 예상된다"며 "2025년 시장 규모는 100억 달러에 달할 예정"이라고 전망했다. 최근 급성장한 온라인 데이팅 분야에는 상당수 월스트리트 전문가들이 낙관적인 투자 전망을 하고 있다. 19 팬데믹 영향으로 지난해 온라인 데이팅앱 이용자도 증가했다. 이 가운데 틴더, 범블, 힌지는 이용자수 신기록을 달성하기도 했다.
이용인구는 미국 총인구의 3분의 1인 1억 명을 넘어섰으며, 영화 ‘그는 당신에게 반하지 않았다’나 드라마 ‘가십걸’ 등 TV 프로그램에서도 온라인 데이팅 업체가 심심치 않게 등장하고 있다. 미국에서는 이미 온라인데이팅 서비스 산업이 온라인 게임, 디지털 음원에 이어 3위의 성장속도를 보이며 상당한 시장을 형성하고 있다. 하지만 그 동안 국내 데이팅 시장은 결혼정보 시장과 일회성 만남을 목적으로 하는 음란성채팅 시장으로 양극화되는 경향을 보여왔다.
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